tk90-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে tk90 কীভাবে কাজ করে — তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এখানে বিবৃত করা হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk90 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tk90-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতির বিস্তারিত বিবরণ।
১.১ নীতির উদ্দেশ্য
tk90 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতির মাধ্যমে আমরা আপনাকে অবহিত করতে চাই যে আপনার তথ্য কীভাবে, কেন এবং কার কাছে শেয়ার করা হতে পারে।
১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি
এই নীতি নিচের সকল ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- tk90 ওয়েবসাইট (tk90.cam) পরিদর্শনকারী যে কোনো ব্যক্তি
- নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী সদস্য
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগকারী ব্যক্তি
- প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী ব্যবহারকারী
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
tk90 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর)
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি (প্রয়োজনে)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনার সাইট পরিদর্শনের সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা ও সময়কাল
- কুকি ও সেশন ডেটা
- রেফারেল উৎস
২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্টে আর্থিক কার্যক্রমের রেকর্ড:
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- বোনাস ব্যবহারের তথ্য
- গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ
- অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তনের লগ
২.৪ যোগাযোগ তথ্য
যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন:
- লাইভ চ্যাটের কথোপকথন রেকর্ড
- ইমেইল চিঠিপত্র
- অভিযোগ ও অনুরোধের বিবরণ
- সাপোর্ট টিকেটের তথ্য
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
tk90 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনা অনুমতিতে প্রকাশ করা হয় না।
৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন
আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করে আমরা:
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখি
- জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি — সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০
- প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করে সমাধান করি
- গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করি
- VIP প্রোগ্রাম ও বোনাস সুবিধা প্রদান করি
৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
tk90 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা লেনদেনের ধরন পর্যবেক্ষণ করি, অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করি এবং অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার রোধ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ও জমাকৃত অর্থের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। আইনি কর্তৃপক্ষের যথাযথ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
৩.৪ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা
আপনার সাথে যোগাযোগের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রেরণ
- সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া
- প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতি থাকলে)
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
৪.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়
কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। tk90 কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, পছন্দমতো ভাষা মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
৪.২ অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন অবস্থা, সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৪.৩ কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন ও ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।
৪.৪ বিশ্লেষণ কুকি
কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শন করা হয়, কতক্ষণ থাকা হয় ইত্যাদি বিশ্লেষণ করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য আমাদের সাইট উন্নয়নে সহায়তা করে।
৪.৫ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে tk90-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
tk90 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
tk90 কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে কাজ করে যারা প্ল্যাটফর্মের কারিগরি পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদারদের কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৫.২ পেমেন্ট প্রসেসর
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রেরণ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
নিচের পরিস্থিতিতে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- আদালতের বৈধ নির্দেশ বা সরকারি আদেশের প্রেক্ষিতে
- জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য
- tk90 বা ব্যবহারকারীদের আইনগত অধিকার রক্ষার প্রয়োজনে
৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তরিত হতে পারে। এরূপ ক্ষেত্রে আপনাকে অগ্রিম অবহিত করা হবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
tk90 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
৬.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি
tk90-এ SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে আদান-প্রদান হয়, যা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পাঠোদ্ধার করা অসম্ভব।
৬.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
৬.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
ব্যবহারকারীর তথ্যে অ্যাক্সেস কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
৬.৪ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
আমাদের সিস্টেম চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন পর্যবেক্ষণ করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা সম্ভাব্য নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
tk90-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।
৭.১ তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি প্রতিলিপি সরবরাহ করব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধাও রয়েছে।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
৭.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে বের হওয়ার অধিকার
প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই বিকল্প পাওয়া যাবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি অব্যাহত থাকবে।
৭.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার tk90 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
৮.১ সাধারণ সংরক্ষণ নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং এর পরেও নির্দিষ্ট সময়কাল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
৮.২ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড
আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি ও হিসাব-নিকাশের প্রয়োজনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এই তথ্য সংশ্লিষ্ট বিধিমালা মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে পুরোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষিত না থাকে।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
৯.১ বয়স সীমাবদ্ধতা
tk90 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
৯.২ অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আবিষ্কারে পদক্ষেপ
যদি আমাদের জানা যায় যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনা হলে আমরা সাইটে প্রকাশিত নীতির তারিখ আপডেট করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
১০.২ ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ
নতুন নীতি প্রকাশের পর tk90 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন। নীতি পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, কিংবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়
আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।
১১.১ আরও তথ্যের জন্য
আমাদের পরিষেবার নিয়মকানুন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।